Normalny czas testowania wynosi (do) 5 dni od dnia, w którym otrzymasz rakiety (zazwyczaj dzień po wysyłce przez nas)
Najpóźniej 6. dnia po otrzymaniu rakiety muszą być odesłane do nas. Ewentualne odstępstwa od tego należy uzgodnić z nami wcześniej. Każdy nieautoryzowany dodatkowy dzień testowy będzie kosztował 2,50€ za rakietę i rozpoczęty dzień bez późniejszej możliwości zaliczenia na zakup rakiety. Jeśli nie odeślesz rakiet nawet 14 dni po otrzymaniu, zakładamy, że chcesz je zatrzymać i wyślemy Ci rachunek za nową wartość rakiety (cena jednostkowa z naszego sklepu internetowego plus koszty naciągu i ewentualnych dodatkowych usług, takich jak np. tłumiki drgań) powiększony o 17,50€ za rakietę opłaty testowej za dni 7 do 14.
Każdy dzień liczy się jako dzień testowy, więc także soboty, niedziele i święta. Jeśli ostatni dzień testowy przypada na niedzielę lub święto, zwrot należy zrealizować w najbliższy dzień roboczy.
Nie. Rakiety tenisowe oferowane są tylko w najpopularniejszej grubości uchwytu „3” (4 3/8). Czyste rakiety dla kobiet zazwyczaj mają grubość uchwytu „2” (4 ¼).
3 rakiety to standard. W wyjątkowych przypadkach można od tego odstąpić za naszą zgodą. Warunki tego są ustalane indywidualnie. Zaliczanie opłaty testowej na późniejszy zakup rakiety pozostaje niezależne od tego i jest ograniczone do maksymalnie 3 rakiet na osobę i zakup.
Większość rakiet testowych jest ciągle w ruchu, ponieważ wielu klientów korzysta z możliwości testowania. Chociaż mamy kilka testerów wszystkich popularnych modeli, nie możemy zagwarantować wybranego terminu ani dokonać rezerwacji. Jeśli żądana rakieta testowa nie jest od razu gotowa do wysyłki, oczywiście poinformujemy Cię o terminie dostępności.
Wszystkie rakiety testowe są wyposażone w wysokiej jakości naciąg, który pasuje do danej rakiety i nie przeszkadza w testowaniu. Rakiety zostały naciągnięte przez nas (nie fabrycznie), naciąg i twardość naciągu zostały dobrane tak, aby jak najszersza gama indywidualnych stylów gry mogła uzyskać dobre wyniki testowe z całym systemem. Właściwości naciągów są skierowane na średni zakres uniwersalny, tzn. właściwości ramy można modyfikować z innymi naciągami w każdą pożądaną stronę (więcej lub mniej przyspieszenia, więcej odczucia gry itd.). Używane overgripy są specjalnie produkowane dla tennistown; jeśli podoba Ci się ta taśma, można ją nabyć w naszym sklepie internetowym.
Nie. Jakiekolwiek zmiany w rakiecie są surowo zabronione bez naszej wcześniejszej pisemnej zgody. W przypadku naruszenia jesteś zobowiązany do zwrotu kosztów zgodnie z poniższymi informacjami (arkusz informacyjny dołączony jest do każdej wysyłki rakiety testowej); zaliczenie tych kwot na późniejszy zakup rakiety nie następuje.
- usunięty lub wymieniony naciąg: 40.- €
- gra bez osłony ramy (tenis + squash): 15.- €
- gra bez overgripu, usunięta lub wymieniona taśma podstawowa: 10.- €
- rakieta odesłana bez pokrowca: 20.- €
Oczywiście możesz usunąć tłumik drgań na czas testu. Zmiana overgripu jest również dozwolona. Nie jest dozwolone granie bez overgripu; wymieniony overgrip musi pozostać na rakiecie.
Za szkody wynikłe z nieautoryzowanych zmian odpowiadasz do wartości nowej rakiety plus ewentualne koszty zakupu.
Proszę skontaktować się z nami jeszcze tego samego dnia mailowo, abyśmy mogli uzgodnić dalsze postępowanie. Nowe naciągnięcie rakiety, czy to przez Ciebie, czy przez zewnętrznego specjalistę, jest dozwolone tylko za naszą wcześniejszą pisemną zgodą. Usunięcie pękniętego naciągu jest w tym kontekście również zabronione.
Jeśli zdarzy się, że rakieta psuje się podczas testowania, prosimy jak najszybciej skontaktować się z nami (najlepiej mailowo).
Jeśli jesteś odpowiedzialny za incydent (umyślność lub rażące niedbalstwo), ponosisz odpowiedzialność za powstałe szkody.
To samo dotyczy, jeśli nie używasz rakiety zgodnie z przeznaczeniem (np. uszkodzenia spowodowane kontaktem ze ścianą lub podłogą lub uderzeniem w inne twarde przedmioty) lub świadomie akceptujesz uszkodzenia (np. przez usunięcie osłony ramy)
Jeśli nic z tego nie jest przyczyną szkody, jesteś zwolniony z odpowiedzialności.
Ocena sprawy jest możliwa dopiero po otrzymaniu rakiety z powrotem. Jeśli coś się stanie z jedną z rakiet testowych, szczególnie ważne jest, aby nie wprowadzać późniejszych zmian w rakiecie, które utrudniają lub uniemożliwiają ocenę incydentu, ponieważ w przeciwnym razie prowadzi to do roszczeń o odszkodowanie.
W przypadku poważnych uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użycia (np. odpryski lakieru lub pęknięcia włosów w wyniku kontaktu z podłogą, ścianą lub innymi twardymi przedmiotami) oraz wynikającej z tego utraty właściwości odpowiedzialność jest analogiczna.
Jeśli jakikolwiek powód uniemożliwiający wystąpi niespodziewanie, prosimy niezwłocznie skontaktować się z nami mailowo, abyśmy mogli znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie dla obu stron. Bez informacji zasadniczo obowiązuje następujące: Uniemożliwienie testowania, które jest przyczyną w Twoim prywatnym lub osobistym zakresie i nie może być przez nas wpływane (np. choroba, wypadek, urlop, warunki pogodowe, dostępność możliwości gry lub partnerów do gry) nie ma wpływu na testowanie. Wszystkie warunki i zasady, w tym powstałe opłaty testowe, są niezależne od tego.
Jeśli w ciągu 2 tygodni po zakończeniu testowania (= dzień regularnego zwrotu) kupisz jeden lub więcej egzemplarzy nowej rakiety spośród testowanych egzemplarzy, opłata testowa (nie koszty wysyłki!) zostanie zaliczona na zakup rakiety. Kwota opłaty testowej, która może być zaliczona, ogranicza się do maksymalnie 3 rakiet przy 5 dniach czasu testowego (3x 6,95€ = 20,85€)
Jeśli jest to nowa rakieta (tzn. jesteś pierwszą osobą, która testuje tę rakietę), możesz, jeśli chcesz, od razu kupić tę rakietę. Nie ma obowiązku.
W przypadku używanych (czyli już granych przez kilka osób) rakiet testowych nie ma korzyści z zakupu testera, ponieważ nie możemy przyznać Ci zniżki. Po odesłaniu rakiet testowych otrzymasz od nas nowe egzemplarze modelu, który chcesz. Jeśli jednak zgadzasz się na stan granej rakiety testowej, możesz ją również kupić. W razie wątpliwości prosimy o wcześniejsze zapytanie mailowe.
Modele rakiet, które zostały wycofane z naszej oferty, są sprzedawane w nieregularnych odstępach czasu, te rakiety można kupić jak każdą inną rakietę w naszym sklepie internetowym.
Nasze przesyłki zawierają formularz zwrotu przy wysyłce w obrębie Niemiec. W celu zwrotu w Niemczech najłatwiej jest użyć tego formularza zwrotu po upływie czasu testowego. Wystarczy po usunięciu etykiety wysyłkowej dobrze widocznie umieścić formularz zwrotu na paczce i oddać paczkę w dowolnym punkcie pocztowym. W tym przypadku zwrot jest dla Ciebie bezpłatny.
Koszty zwrotu rakiet testowych w inny sposób oraz ogólnie koszty zwrotu rakiet testowych przy dostawach poza Niemcami nie są przez nas pokrywane. Dodatkowe opłaty, które powstają przy nieopłaconym zwrocie, zostaną Ci naliczone.
Za odpowiednie zapakowanie rakiet do zwrotu odpowiadasz.
Nie. Dostawa rakiet testowych nie jest zakupem towarów, lecz czasowo ograniczonym wynajmem produktów. Prawo do odstąpienia od umowy i jego przepisy nie mają zastosowania do zamówienia rakiet testowych.
